Begeleidingstraject: ondersteuning bij organisatie- en praktijkvragen

Flexibele begeleiding op maat van jouw OCMW

OCMW’s worden geconfronteerd met vragen waarvoor geen standaardoplossing bestaat. Het kan gaan om organisatorische veranderingen, inhoudelijke knelpunten of de wens om bepaalde processen anders aan te pakken. Maar vaak zien we gelijkaardige problemen: vragen leven impliciet, oplossingen blijven hangen bij de individuele medewerker en verandering botst op grenzen. 

Vaak ontstaan deze vragen vanuit de praktijk zelf, zonder dat ze meteen in een bestaand aanbod passen. Net daarom vertrekt dit traject vanuit jullie concrete vraag. Samen geven we er vorm aan. Een frisse blik -van buitenaf mét kennis van zaken- helpt om structuur te brengen in complexiteit, draagvlak binnen teams en duurzame veranderingen te realiseren. En laat dat nu net perfect aansluiten bij de expertise en ervaring van onze Herd-experts! 

Hoe kunnen we jullie helpen?

We bieden ondersteuning bij uiteenlopende vragen, zoals:

• Herorganisaties binnen teams of diensten; 
• Veranderingen in taakverdeling of samenwerking; 
• Inhoudelijke vraagstukken rond sociaal werkpraktijken; 
• Optimalisatie van processen (zoals leefloon, aanvullende steun, opvolging); 
• Spanningen tussen beleid, regelgeving en praktijk. 

Het vertrekpunt is telkens jullie vraag. Herd helpt om deze te structureren, te verdiepen en om te zetten in werkbare oplossingen.

Onze methode: traject in twee fases

Het traject verloopt in twee fasen, afgestemd op jullie context:

1. Verhelderen en kaderen van de vraag

Doel: komen tot een gedeeld begrip en een helder richtinggevend kader. We starten met het scherpstellen van de vraag:

• Wat speelt er precies?
• Waar zit de spanning of de nood?    
• Welke verwachtingen leven er binnen het team en het beleid?     

Samen brengen we:

• de huidige werking in kaart, 
• impliciete keuzes en knelpunten naar boven, 
• en verhelderen we de verschillende perspectieven binnen de organisatie. 

2. Uitwerken en implementeren van oplossingen

We ondersteunen niet alleen de inhoud, maar ook het veranderingsproces zelf. Op basis van dit kader begeleiden we het team om:

• concrete oplossingen en werkafspraken te ontwikkelen; 
• deze in de praktijk toe te passen en te testen; 
• verandering binnen het team te begeleiden; 
• af te stemmen met leidinggevenden en beleidsorganen.

Interesse? 

We vertrekken steeds vanuit een verkennend gesprek. Op basis daarvan stellen we een traject op maat samen, aangepast aan de aard van de vraag, de grootte van de organisatie en het gewenste tempo.

Wat tevreden klanten zeggen over dit aanbod

"De uitdagingen waar ons OCMW mee te maken kreeg, stelden de werking van onze dienst op de proef. Onder begeleiding van Herd bouwden we aan een nieuw werkmodel. De combinatie van procesbegeleiding én inhoudelijke expertise bleek cruciaal om niet alleen tot een theoretisch model te komen, maar dit ook te vertalen naar de praktijk. Onze medewerkers voelden zich bovendien erg op hun gemak bij de open, warme en constructieve communicatiestijl van Katrien en Marjolijn."

Sociale Dienst OCMW Turnhout